在過去為了學好英文,很多人會去上補習班、看影片或是各種自學的方法等等。現在,學習的方法可說是越來越多元,同樣地帶來專業人士的廣大商機。

抓住顧客的痛點,首先親自去了解他們
大部分人恐怕無法100%了解顧客,更別說成功說服人們願意買單了。正是因為,我們站在賣方的角度不能理解所謂的「困難點」在哪裡?以致於無法著手。

事實上,這些「困難點」就是所謂的專業「商機」。但是首先,我們要突破一些心防,才能意識到對方的需求是什麼。親自服務的模式有助於幫助你更聚焦在對方的問題或需求如何處理。

一對一親自服務特色:時間彈性、客製化、信任感
親自服務的銷售情境例如:一對一見面、一對一視訊;或者提供線上諮詢,並在說明中告知你想使用的通訊軟體,把通訊軟體的帳號放在成交通知中,使彼此合作更順利。

因此,你可以在親自服務中提供的方案如:一對一英文商業書信基礎課程60分鐘、一對一英文家教服務120分鐘。若距離客戶的交通距離較遠,亦可添加車馬費方案。


如何上架一對一服務方案

🌿進入免費刊登服務->登入個人帳號

🌿選擇服務性質:親自服務。
🌿下一個好標題:可使用目標客群+服務名稱的方式命名(16字為限),將感受與具體的服務項目概括起來。例如:大學生英文面試必備的十項技巧。
🌿準確選擇分類:分類有兩層喔,先選擇母分類,再選擇子分類
🌿標籤:建立一些顧客搜尋服務時可能會用到的關鍵字。輸入文字後點按Enter,標籤就建立囉!
🌿上傳照片和影片:放入一張或兩張照片。這些照片必須和你的服務有關,它可以為你的專業形象加分第一時間吸引目光!另外你可以再附上一段Youtube影片,讓你的服務生動起來~

🌿說服顧客的技巧:在這裡展現專業、自信與他人差異,就在於具體描述出過去累積的經驗以及里程碑;服務內容可以說是你的獨門武器。

🌿選擇方案性質:親自服務
首先,想像一下你提供的服務會對顧客產生幾種選擇?假設你的客群是25-45歲的上班族,你可以提供像是:英文商業書信基礎課程、英文商業簡報技巧實務、專業會議口譯等服務。若是想擴大客層,提供的課程必須有明顯區隔;例如你想提供18-24歲的高中生與大學生的英語教學,你可以為他們設計專門課程:客製化英語教學、或是托福家教、全民英檢家教等等。

接下來是定位服務形式。假設分成「當面」與「視訊」兩種形式,例如:一對一英文口語教學、視訊英文口語教學等等。

🌿結果示例:

此外,還可為你的服務做一些其他設定。

🌿設定回購優惠:在啟動回購優惠的狀態下,若顧客曾經購買過你的服務並回來購買,即可享有回購的折價。你可以自行設定回購優惠的項目與折扣金額,必須要買方確認完成服務後才能使用(或者一對多課程結束後)。

🌿報名表:你可以在請客戶留下一些資料,供未來行銷、或與顧客保持聯絡的管道。

💡或者幫助你的顧客:C-12如何和大師聯絡
                                        C-13如何直接發案給大師

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